Naprawialność
Na czym polega nasze zobowiązanie
o 15-letniej możliwości naprawy w korzystnej cenie?
W styczniu 2022 roku Krups wydłużył okres naprawialności produktów. Od teraz części zamienne do zakupionych produktów Krups są dostępne nie przez 10, a przez 15 lat od daty zakupu. Okres ten dotyczy nowych produktów, wprowadzonych na rynek w 2022 roku, jak również wszystkich urządzeń, które wciąż są w produkcji.
Krups rozszerza swoje zobowiązanie dla 96% referencji produktów z logo 10 lat naprawialności, sprzedanych w Europie w 2021 roku.
Razem z Krups
Nasze produkty można w prosty sposób naprawiać, rozkładać na części i ponownie składać.
Dostępnych jest ponad 50 tysięcy modeli, zaprojektowanych tak, by wymianie podlegały tylko niezbędne do funkcjonowania części, w możliwie najniższej cenie.
Dostępnych jest ponad 50 tysięcy modeli, zaprojektowanych tak, by wymianie podlegały tylko niezbędne do funkcjonowania części, w możliwie najniższej cenie.
Kilka liczb
Krups stworzył urządzenia jeszcze prostsze do rozłożenia i złożenia ponownie, opierając się na doświadczeniu serwisantów. Każdy nowy produkt poddany jest wnikliwej analizie, aby mógł zostać zakwalifikowany do programu produktów objętych 15-letnią naprawialnością.
15
LAT
Krups zobowiązał się dostarczyć części zamienne dla prawie wszystkich swoich produktów przez okres 15 lat od daty zakupu.
8.3 miliona części i ponda
30 000 m2 powierzchni magazynowej
Aby zagwarantować możliwość wymiany i szybką dostępność. Krups magazynuje części zastępcze na nadchodzące lata, również dla produktów, których produkcja została już wstrzymana.
Koszt wymiany jest często niższy niż nowy produkt
Nieustannie pracujemy nad ceną części zamiennych i dbamy o sprawny przebieg napraw. W ten sposób Krups dokłada starań, aby koszty wymiany były jak najbardziej korzystne. Wymiana części nie wpływa negatywnie na jakość produktu, ponieważ części zamienne są oryginalne, zgodne ze standardami marki.
Nieustannie pracujemy nad ceną części zamiennych i dbamy o sprawny przebieg napraw. W ten sposób Krups dokłada starań, aby koszty wymiany były jak najbardziej korzystne. Wymiana części nie wpływa negatywnie na jakość produktu, ponieważ części zamienne są oryginalne, zgodne ze standardami marki.
*ponad 90% produktów Groupe Seb dostępnych w Europie w 2021 roku zostało objętych 10-letnim programem naprawialności. Program ten był ważny do 31 grudnia 2021 roku i w dniu 1 stycznia 2022 roku został zastąpiony przez 15-letni program naprawialności. Części zamienne mogą zostać pozyskane przy użyciu alternatywnych technologii.
Krups blisko Ciebie
Serwisanci Krups zawsze szukają rozwiązań, które mają na celu przedłużenie cyklu życia produktu.
Już teraz ponad 6200 autoryzowanych punktów serwisowych jest dostępnych dla klientów Krups na całym świecie, zapewniając najwyższą jakość świadczonych usług, bez względu na kraj zakupu.
Aby znaleźć najbliższy punkt serwisowy, przyciśnij przycisk. Pamiętaj, aby przed skorzystaniem z naprawy zapoznać się z naszym obszernym poradnikiem, zawierającym informacje na temat możliwych rozwiązań twojego problemu technicznego.
Znajdź punkt serwisowy
FAQ
Już teraz ponad 6200 autoryzowanych punktów serwisowych jest dostępnych dla klientów Krups na całym świecie, zapewniając najwyższą jakość świadczonych usług, bez względu na kraj zakupu.
Aby znaleźć najbliższy punkt serwisowy, przyciśnij przycisk. Pamiętaj, aby przed skorzystaniem z naprawy zapoznać się z naszym obszernym poradnikiem, zawierającym informacje na temat możliwych rozwiązań twojego problemu technicznego.
Znajdź punkt serwisowy
FAQ
6 200
punktów
serwisowych
Naprawianie
jest proste!
Prosta wizyta w autoryzowanym punkcie serwisowym Krups i wadliwa część zostaje szybko wymieniona.
Dzięki temu możesz naprawić swoje urządzenie również po okresie gwarancji i korzystać z niego przez wiele lat.
Dzięki temu możesz naprawić swoje urządzenie również po okresie gwarancji i korzystać z niego przez wiele lat.
Części zamienne Krups możesz też zamówić online.
Zakup Naprawa bez niespodzianek!
Niezależnie od wieku urządzenia (do 15 lat od zakupu), rodzaju wymaganej naprawy i części, które należy naprawić, z góry znasz ustaloną cenę!
Bez wyceny i straty czasu!
Jedna stała stawka dla każdej klasy produktów
Naprawa jest bardziej przyjazna dla środowiska i tańsza niż zakup nowego produktu
Wybierz usługę naprawy
Zapłać przez Internet
Na adres e-mail otrzymasz voucher na naprawę
Naprawa urządzenia została zrealizowana
Możesz nadal korzystać z urządzenia
(+ 6-miesięczne przedłużenie gwarancji)
Więcej informacji można uzyskać pod numerem telefonu +48 696 333 666 od poniedziałku do piątku od 8:00 do 17:00
Wykorzystanie druku 3D
do naprawy roduktów!
Już teraz ponad 3 tysiące produktów zostało naprawionych, dzięki możliwościom, jakie daje druk 3D.
Ta nowowczesna tecnologia sprawia, że części zamienne mogą zostać wyprodukowane znacznie szybciej i zgodnie z zapotrzebowaniem. W ten sposób ograniczamy powierzchnię niezbędną do przechowywania części zamiennych i umożliwiamy naprawę również tych produktów, do których części nie są już produkowane. Wszystkie części zamienne, powstałe przy użyciu technologi 3D, przechodzą dokładny proces weryfikacji jakości, tak by służyły Ci, jak najdłużej.
Ta nowowczesna tecnologia sprawia, że części zamienne mogą zostać wyprodukowane znacznie szybciej i zgodnie z zapotrzebowaniem. W ten sposób ograniczamy powierzchnię niezbędną do przechowywania części zamiennych i umożliwiamy naprawę również tych produktów, do których części nie są już produkowane. Wszystkie części zamienne, powstałe przy użyciu technologi 3D, przechodzą dokładny proces weryfikacji jakości, tak by służyły Ci, jak najdłużej.
‘‘
Zobacz wywiad
„Robimy wszystko, aby zapewnić naszym produktom, jak najdłuższe życie. Są tego warte.”.
Alain Pautrot - Prezes ds. Satysfakcji Klientów
